ยินดีต้อนรับสู่ “สินเชื่อธุรกิจ 'Ngernheng” ซึ่งดำเนินการโดยบริษัท NGERNHENG COMMERCIAL COMPANY LIMITED (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “แอปพลิเคชัน” หรือ “บริการ”) ข้อตกลงความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายให้คุณทราบอย่างชัดเจนถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ที่คุณพึงมี เมื่อคุณใช้แอปพลิเคชันนี้ ถือว่าคุณได้ยอมรับตามเงื่อนไขของข้อตกลงฉบับนี้แล้ว I.ฉันเกี่ยวกับเรา NGERNHENG COMMERCIAL COMPANY LIMITED เป็นบริษัทที่มุ่งเน้นด้านเทคโนโลยีทางการเงิน (FinTech) โดยมุ่งมั่นพัฒนาแอปพลิเคชัน “สินเชื่อธุรกิจ 'Ngernheng” เพื่อมอบบริการสินเชื่อที่สะดวกและมีประสิทธิภาพให้แก่ผู้ใช้งาน เราเข้าใจถึงความสำคัญของความปลอดภัยด้านข้อมูลและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว และปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) รวมถึงกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด II. ข้อมูลที่เรารวบรวม เพื่อให้บริการคุณและปกป้องความปลอดภัยบัญชีของคุณ เราอาจรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้: ข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงชื่อของคุณ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน วันเกิด เพศ สัญชาติ ระดับการศึกษา สถานภาพสมรส อาชีพ และระดับรายได้ ซึ่งจะใช้สำหรับการยืนยันตัวตน การประเมินเครดิต และการอนุมัติสินเชื่อ ข้อมูลการติดต่อ ซึ่งรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่ไปรษณีย์ของคุณ ซึ่งใช้เพื่อติดต่อคุณ ส่งการแจ้งเตือน และอัปเดตบริการ ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม ซึ่งรวมถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ บันทึกรายการธุรกรรม บันทึกการชำระเงิน การสมัครสินเชื่อและสถานะการอนุมัติ ฯลฯ ที่ใช้ในการจัดการบัญชีและดำเนินการธุรกิจสินเชื่อของคุณ ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน ซึ่งรวมถึงรุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ที่อยู่ IP บันทึกการใช้งานแอปพลิเคชัน รายงานข้อผิดพลาด ฯลฯ ที่ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพบริการ แก้ไขปัญหา และรับรองความปลอดภัยของระบบ III. การอนุญาตที่เราขอและวัตถุประสงค์ของการอนุญาต ตามข้อตกลง แอปพลิเคชันจะขอและใช้สิทธิ์เฉพาะของคุณเพื่อให้บริการ รับรองความปลอดภัย และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ โดยทั่วไปแล้ว วัตถุประสงค์ของการใช้สิทธิ์เหล่านี้มักจะเกี่ยวข้องกับกระบวนการทางธุรกิจหลัก การอนุญาตข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน แอปจะรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ (เช่น รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ที่อยู่ IP) และข้อมูลการใช้งาน (เช่น บันทึกการใช้งานแอปและรายงานข้อผิดพลาด) โดยข้อมูลนี้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้: · การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อปรับปรุงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ผู้ใช้ · ความปลอดภัย: ระบุกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการฉ้อโกงและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต · การแก้ไขปัญหา: แก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่คุณพบระหว่างการใช้งาน สิทธิ์การเข้าถึงเครือข่าย เพื่อให้มั่นใจว่าแอปพลิเคชันจะทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อให้บริการทางการเงินออนไลน์ แอปพลิเคชันจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งรวมถึงการซิงโครไนซ์ข้อมูล การอัปเดตฟีเจอร์ และการโต้ตอบข้อมูลที่จำเป็นกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น ธนาคารและหน่วยงานรายงานเครดิต การอนุญาตสิทธิ์กล้อง วัตถุประสงค์การใช้งาน: สำหรับการถ่ายภาพบัตรประจำตัวประชาชน บัตรธนาคาร และเอกสารอื่นๆ แบบเรียลไทม์ เพื่อดำเนินการยืนยันตัวตนและตรวจสอบข้อมูล การใช้งานทางเทคนิคและการควบคุมผู้ใช้: แอปพลิเคชันจะขออนุญาตเข้าถึงกล้องเมื่อคุณเปิดใช้งานฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง (เช่น คลิกปุ่ม "อัปโหลดบัตรประจำตัว") คุณมีสิทธิ์เลือก "อนุญาต" หรือ "ไม่อนุญาต" หากคุณเลือก "ไม่อนุญาต" คุณจะไม่สามารถใช้ฟังก์ชันนี้ได้ แต่คุณสามารถอัปโหลดรูปภาพจากอัลบั้มของคุณแทน ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว: โดยทั่วไปแล้วรูปภาพที่ถ่ายจะถูกใช้เพื่อการยืนยันตัวตนเท่านั้น และจะไม่ถูกจัดเก็บอย่างถาวร ระบบจะลบไฟล์ชั่วคราวหลังจากการยืนยันตัวตน เว้นแต่การยืนยันจะล้มเหลวและคุณจำเป็นต้องอัปโหลดใหม่ การอนุญาตอัลบั้ม วัตถุประสงค์การใช้งาน: แอปพลิเคชันนี้ใช้เพื่อเลือกและอัปโหลดรูปภาพเอกสารที่มีอยู่ เช่น บัตรประจำตัวประชาชนและบัตรธนาคารจากอัลบั้มรูปในโทรศัพท์ของคุณ การใช้งานทางเทคนิคและการควบคุมโดยผู้ใช้: เมื่อคุณเลือกอัปโหลดไฟล์จากอัลบั้มรูป แอปพลิเคชันจะขออนุญาตเข้าถึงอัลบั้มนั้น คุณยังสามารถตัดสินใจได้ว่าจะอนุญาตหรือไม่ หลังจากการอนุญาต แอปพลิเคชันจะสามารถเข้าถึงเฉพาะรูปภาพที่คุณเลือกเท่านั้น ไม่ใช่ทั้งอัลบั้ม ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว: แอปพลิเคชันจะเข้าถึงเฉพาะรูปภาพที่คุณเลือกไว้อย่างชัดเจน และจะไม่อ่านหรือบันทึกรูปภาพอื่นๆ ของคุณเป็นกลุ่ม รูปภาพที่อัปโหลดยังต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการตรวจสอบที่เข้มงวดก่อนการลบหรือการจัดเก็บแบบเข้ารหัส การอนุญาตตำแหน่งโดยประมาณ การอนุญาตนี้ใช้สำหรับการวิเคราะห์การควบคุมความเสี่ยง เพื่อช่วยประเมินระดับความเสี่ยงในพื้นที่ของคุณ การใช้งานทางเทคนิคและการควบคุมผู้ใช้: แอปจะรับข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณผ่านเครือข่ายอุปกรณ์ของคุณ (เช่น Wi-Fi, เครือข่ายมือถือ) ไม่ใช่การระบุตำแหน่ง GPS ที่แม่นยำ คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานการอนุญาตนี้ได้ตลอดเวลาใน "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว: ข้อมูลตำแหน่งที่เก็บรวบรวมจะใช้สำหรับการวิเคราะห์แบบจำลองการควบคุมความเสี่ยงภายในเท่านั้น และจะไม่เชื่อมโยงโดยตรงกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนของคุณได้ และจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อส่งโฆษณาตามตำแหน่งไปยังคุณ การอนุญาตปฏิทิน การอนุญาตนี้ใช้เพื่อเตือนคุณเกี่ยวกับวันชำระเงินคืนที่กำลังจะมาถึงตามกำหนดการของคุณ การใช้งานทางเทคนิคและการควบคุมโดยผู้ใช้: แอปจะขอเข้าถึงปฏิทินของอุปกรณ์เพื่ออ่านกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับวันชำระเงินคืนที่คุณกำหนดไว้ คุณสามารถจัดการการอนุญาตนี้ได้ในการตั้งค่าของอุปกรณ์เพื่อตัดสินใจว่าจะอนุญาตให้แอปเข้าถึงปฏิทินของคุณหรือไม่ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว: แอปจะอ่านเฉพาะกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือนการชำระเงินคืน และจะไม่สร้าง แก้ไข หรือลบกิจกรรมส่วนตัวอื่นๆ ในปฏิทินของคุณ ฟีเจอร์การแจ้งเตือนการชำระเงินคืน แอปจะเข้าถึงปฏิทินของคุณ อ่านเฉพาะกิจกรรมการชำระเงินคืนที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อ และส่งการแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงวันชำระเงิน เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะไม่พลาดการชำระเงินคืน การอนุญาตข้อมูลรายการแอป การอนุญาตนี้ใช้เพื่อตรวจจับความผิดปกติของอุปกรณ์และป้องกันกิจกรรมฉ้อโกง วัตถุประสงค์: แอปจะอ่านรายการแอปที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ หรือตรวจสอบการใช้งานแอปที่ผิดปกติอื่นๆ การใช้งานทางเทคนิคและการควบคุมผู้ใช้: โดยทั่วไปแล้วทำได้โดยการอ่านข้อมูลระบบของอุปกรณ์ คุณสามารถจัดการการอนุญาตนี้ได้ในการตั้งค่าของอุปกรณ์ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว: ข้อมูลที่รวบรวมจะใช้เพื่อการประเมินความเสี่ยงเท่านั้น และจะไม่บันทึกข้อมูลโดยละเอียด เช่น แอปที่คุณใช้หรือระยะเวลาการใช้งาน การอนุญาตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ การอนุญาตนี้ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบบัญชีและการยืนยันตัวตนสำหรับการดำเนินการที่สำคัญ เพื่อเพิ่มความปลอดภัย วัตถุประสงค์: แอปพลิเคชันจะใช้การจดจำใบหน้าและคุณลักษณะข้อมูลไบโอเมตริกซ์อื่นๆ ของคุณเป็นวิธีการยืนยันตัวตนที่ปลอดภัยและสะดวกยิ่งขึ้นกว่าการใช้รหัสผ่านแบบเดิม การใช้งานทางเทคนิคและการควบคุมผู้ใช้: ข้อมูลไบโอเมตริกซ์จะถูกจัดเก็บและประมวลผลอย่างปลอดภัยโดยระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ แอปพลิเคชันเองไม่สามารถเข้าถึงหรือจัดเก็บข้อมูลดิบนี้ได้โดยตรง ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว: ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือดำเนินการที่สำคัญ (เช่น การโอนเงินหรือการเปลี่ยนรหัสผ่าน) ระบบจะเรียกใช้การตรวจสอบข้อมูลไบโอเมตริกซ์เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นผู้ใช้ที่ถูกต้องตามกฎหมายของอุปกรณ์ที่ดำเนินการดังกล่าว SMS ทางการเงิน เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณ เราจะอ่านและกรองข้อความ SMS ทางการเงินของคุณเพื่อแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับการสมัครสินเชื่อที่สำเร็จและการชำระคืนตรงเวลา ประเมินความน่าเชื่อถือทางเครดิตของคุณ และรับรองความปลอดภัยของบัญชี ข้อความเหล่านี้จะไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สาม IV. การใช้และวัตถุประสงค์ของข้อมูลส่วนบุคคล เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นหลักเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้: · การให้บริการและการปรับปรุงประสิทธิภาพบริการ: การประมวลผลกระบวนการทางธุรกิจหลักของคุณ เช่น การขอสินเชื่อ การอนุมัติ การจ่ายเงิน และการชำระคืน รวมถึงการปรับปรุงคุณสมบัติผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องตามพฤติกรรมการใช้งานของคุณ · การบริหารความเสี่ยงและการป้องกันการฉ้อโกง: การประเมินความเสี่ยงด้านสินเชื่อและการระบุและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เช่น การฉ้อโกงและการฟอกเงิน โดยการวิเคราะห์ข้อมูลและรูปแบบพฤติกรรมของคุณ · การปฏิบัติตามกฎหมายและการตรวจสอบ: การปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงิน การเก็บรักษาบันทึกธุรกรรม และการให้ข้อมูลที่จำเป็นในการตรวจสอบ กระบวนการทางกฎหมาย หรือการสืบสวน · การสื่อสารกับลูกค้า: การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการ ข้อมูลการตลาด กิจกรรมส่งเสริมการขาย และการอัปเดตผลิตภัณฑ์ V. สิทธิของคุณ ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้กับบริษัท เงินเฮง คอมเมอร์เชียล จำกัด ผ่านช่องทางบริการลูกค้าในแอปหรือช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการ 1. สิทธิ์ในการรับทราบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ที่จะทราบวิธีการรวบรวม ใช้ แบ่งปัน และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์นี้ โดยจะเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดให้คุณทราบอย่างโปร่งใส 2.สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอให้ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ และทำความเข้าใจวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูล 3.สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากคุณพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลดังกล่าว 4.สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ในบางกรณี เช่น เมื่อคุณถอนความยินยอมหรือข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราสัญญาว่าจะไม่เก็บสำเนาสำรองของบัญชีที่ถูกลบ หรือโอนข้อมูลของคุณไปยังบุคคลที่สามไม่ว่าในรูปแบบใดๆ การลบบัญชีและข้อมูล เราเคารพและปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ และเข้าใจถึงความสำคัญของการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล เราเข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งยวด ดังนั้นเราจึงมอบวิธีที่สะดวกและโปร่งใสเพื่อช่วยให้คุณลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลา เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณจะได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ คุณสามารถสมัครลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้โดยผ่านวิธีการต่อไปนี้: คำขออีเมล: คุณสามารถขอลบข้อมูลได้โดยส่งอีเมลมาที่อีเมลเฉพาะของเรา: market@ngernheng.co กรุณาระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนหรือข้อมูลบัญชีในอีเมล เพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนของคุณได้ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 10 วันทำการหลังจากได้รับคำขอ และจะยืนยันผลการลบข้อมูลทางอีเมล 5ิ.ทธิในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้สถานการณ์บางอย่าง (เช่น การประมวลผลโดยอิงตามผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย) 6.สิทธิในการพกพาข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่ในรูปแบบที่มีโครงสร้างโดยทั่วไปและสามารถอ่านได้ด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ และมีสิทธิ์ในการถ่ายโอนข้อมูลนี้ไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่ 7.สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: หากคุณเคยอนุญาตให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามความยินยอมของคุณ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา โปรดทราบว่าการเพิกถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของกิจกรรมการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วตามความยินยอมของคุณก่อนที่คุณจะเพิกถอน VI. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามในสถานการณ์ต่อไปนี้: ผู้ให้บริการ: การแบ่งปันกับผู้ให้บริการ เช่น การประมวลผลการชำระเงิน การบำรุงรักษาทางเทคนิค การวิเคราะห์ข้อมูล และการสนับสนุนลูกค้า เพื่อช่วยเราในการให้บริการ พันธมิตรทางธุรกิจ: การแบ่งปันกับพันธมิตร เช่น ธนาคาร สถาบันการเงิน และหน่วยงานรายงานสินเชื่อ เพื่อการอนุมัติสินเชื่อ การประเมินสินเชื่อ และการควบคุมความเสี่ยง ข้อกำหนดทางกฎหมาย: การเปิดเผยเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับ และเพื่อตอบสนองคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล การปกป้องสิทธิ: การเปิดเผยเพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของเรา ป้องกันการฉ้อโกง หรือแก้ไขข้อพิพาท VII. กฎของผู้ใช้ เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมการบริการที่ดี คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเมื่อใช้แอปพลิเคชันนี้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณให้นั้นเป็นความจริง ถูกต้อง และครบถ้วน ห้ามลงทะเบียนที่เป็นการฉ้อโกง เป็นเท็จ ประสงค์ร้าย กระทำการใดๆ ที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อผลประโยชน์ของผู้อื่น หรือกระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิดความปลอดภัยของระบบ VIII. การประมวลผลข้อมูลและมาตรการรักษาความปลอดภัย เราได้ดำเนินมาตรการทางเทคนิคและการจัดการหลายชุดเพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเข้ารหัสข้อมูล การควบคุมการเข้าถึง การป้องกันความปลอดภัยของเครือข่าย และการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม การส่งและจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยโดยธรรมชาติ และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ IX. นโยบายการคืนเงิน นโยบายการคืนเงินสำหรับใบสมัครนี้จะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์สินเชื่อเฉพาะและเงื่อนไขสัญญาของคุณ โดยทั่วไป เมื่อสินเชื่อได้รับการอนุมัติแล้ว จะไม่มีการคืนเงิน เว้นแต่จะมีสถานการณ์ทางกฎหมายหรือสัญญาพิเศษ X.การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอัปเดตภายในแอปหรือผ่านช่องทางอื่นๆ ที่เหมาะสม นโยบายที่ปรับปรุงแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวล่าสุด XI.ติดต่อเรา · โทรศัพท์:+66 824768355 · อีเมล:market@ngernheng.co · ที่อยู่บริษัท:38/3 ชั้นที่ 2ซอย รามคำแหง 21 (นวศรี) แขวงพลับพลา เขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร 10310